Неліктен бізді таңдайсыз?

Сізге тікелей айтып берейін, кірпік фабрикасын серіктес етуге келгенде, ол тек қорапты кірпік алу туралы ғана емес. Бұл сенімділік, дәйектілік және артындағы адамдарды білу туралыөнімӨзіңіздің бизнесіңіз туралы ойлаңыз. Бұл жерде біз осы ойынға 15 жыл бойы болдық, және маған айтуға рұқсат етіңіз, олар жылдар бойы ұшып кетпеді.

Біріншіден, сөйлейік. Бізде 300-ден астам жұмысшы бар, олардың әрқайсысы өз рөлімен бірнеше жылдар бойы құрметті. Бұл кішкентай семинар емес, онда бір адам барлығын және сапалы күнделікті өзгереді. Біздің команда мамандармен бөлінеді: Кейбіреулер жұмсақ және формасы бар, өйткені кейбіреулер жұмсақ және біркелкі екеніне көз жеткізу үшін, басқалар өздерінің жанкүйерлерінің дәлдігімен, алдағы заттарды итермелейді, және ғимараттан шыққанға дейін барлық экипаж бар. Сізде көптеген қолдарыңыз палубада болған кезде, сіз тек көлемді ала алмайсыз - сіз бірізділік аласыз. Қаңтар айында АҚШ-тан кірпік науасы сіз шілдеде тапсырыс бергендей сезінеді және сезінеді. Ешқандай тосынсыйлар жоқ, клиенттердің кездесулерін шатастыратын «OFF» партиялары жоқ. Бұл өздерінің заттарын білетін командамен бірге болатын жан тыныштығы.

Содан кейін өндірістік жағынан - күн сайын жұмыс істейтін 15 толық сызық бар. Демек, біз тек үлкен тапсырыстарды жеңе аламыз деп айтпаймыз; Біз мұны жасаймыз. Жеткізуші болған кезде, олар сізге мерзімге жауап бере алатынын айтып, бірнеше аптадан кейін сіз бірнеше рет үрейленуіңіз үшін қоңырау шалыңыз. Біз сонда болдық, бірақ екінші жағынан - біз осы сызықтарды сұранысқа ие болу үшін құрдық. Сізде соңғы минуттық демалыс үшін 500 науа қажет пе, әлде жаңа салон тізбегі үшін 10 000 науа керек пе, бізде 10 000 науа, бізде бос орын, жабдық және ырғақты уақытында аяқтауға болады. Бұл тек жылдамдық туралы емес. Әр жолдың әр жолы белгілі бір кірпік түрлеріне орнатылады: кейбіреулер көлемді жанкүйерлер үшін, басқалары классикалық белдеулер үшін, ал сіз аласыз, сіз аласыз. Мамандандыру әр уақытта қателіктер мен жақсы нәтиже береді.

Индустрияда он бес жыл? Бұл жай ғана емес, бұл сабақ кітапханасы. Кірпіктердің кеңеюі болған кезде біз бастадық. Біз трендтерді көріп, барамыз: өте қалың, драмалық кірпіктерден, драмалық кірпіктерден, қазір танымал, табиғи көрініс. Біз қателіктер жасадық, біз керемет, бірақ тітіркенген клиенттерді немесе ылғалдылыққа ие емес желімге қатысты қателіктер жасадық. Бірақ міне, біз олардан білдік. Енді біз қай талшықтардың ең жұмсақ екенін білеміз, олар бұйралайтын ең жақсы және жаңбыр, тер және түнгі түндерден өткен кірпіктерді қалай жасау керектігін білеміз. Біз тек трендтерді ұстанбаймыз - біз оларды орнатуға көмектесеміз, өйткені бізде суретшілер мен клиенттердің шынымен қалайтынын сезіну керек.

Біздің клиенттеріміз тек клиенттер емес - олар серіктестер. Бізде бізбен бірге болған салон иелері бар, олар бізбен бірге болған, олар біздің бизнесімізбен бірге өз бизнесімізбен бірге жүрді. Олар сізге айтады: біз жай ғана жеткізілмейміз және ұмытпаймыз. Егер сізге кедендік ұзындығы немесе белгілі бір бұйралау қажет болса, біздің каталогта жоқ, біз сізбен бірге болу үшін жұмыс жасаймыз. Біршама дұрыс емес пе? Біз оны алмастырамыз, сұрақтар қоймаймыз және мәселені шешпейміз, сондықтан ол ешқашан болмайды. Бұл тез сатылатын зауыттың арасындағы айырмашылық және ұзақ уақытқа созылған жерде. Сіздің жетістігіміз - біздің жетістігіміз екенін білеміз.

Кішкентай нәрселер туралы сөйлесейік. Біз жолдарды жинаймыз, сондықтан олар транзитпен қиырамайды. Біз әр партияны кодпен жапсырамыз, сондықтан егер сізде сұрақ болса, біз оны қашан және қалай жасалынғанына қарай қадағалай аламыз. Біздің сату тобы телефонға жауап бере отырып, автоматтандырылған мәзірлер жоқ, сіз сияқты кірпіктерді білетін нақты адамдар. Бұл кішігірім мәліметтер сияқты, бірақ олар қосады. Олар клиенттердің айту себебі: «Мен олардан тапсырыс берген кезде ешқашан алаңдамаймын».

Біз ол жерде ең арзан опция емеспіз, және біз болуға тырыспаймыз. Бірақ егер сіз бұрын кірпіктердің жаман партиясын алмастыруыңыз керек болса немесе бір аптадан кейін олардың кеңейтімдері сөнгендіктен өзіңіз қалаған болсаңыз, онда сіз ұзақ мерзімді арзан шығындарды көбірек білесіз. Біздің кірпіктеріміз жақсырақ, өйткені біз жақсы талшықтарды қолданамыз, жұмысшыларымызды әділ төлейміз және әр желдеткіштерді жібермес бұрын, әр желдеткішті тексереміз. Бұл инвестиция - бұл бақытты клиенттерде, қайталап, тапсырыс беріп, бұрыштарды кеспейтін кірпікші ретінде беделге ие.

Күннің соңында зауытты таңдау сенім туралы. Сіз оларға уақытында жеткізуге сене аласыз ба? Клиенттеріңіз сүйетін кірпіктер жасау? Бәрі дұрыс болмай қалғанда, арқаңызға ие болу керек пе? 15 жылдан кейін, 300+ жұмысшы және 15 жол, сағат 15 жол, біз бұл сенімге ие болдық. Біз кемелді емеспіз, бірақ біз өз жұмысымыз туралы, сіздің бизнесіңіз туралы және адамдарды әдемі сезінетін кірпіктер туралы. Және осы салада бұл бәрі.